Condiciones del servicio

Quién presta el servicio

Kubyka Digital & Brand S.L., con CIF B40649642 y domicilio en C/ Convento Santa Clara 11, pta. 4, 46002 Valencia. Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, tomo 10798, folio 153, hoja V-191955, inscripción 1.ª.

Contacto: hola@kubyka.com.

Qué cubren estas condiciones

Se aplican cuando usas la web kubyka.com y nuestros canales de contacto: los formularios, el WhatsApp de KUBYKA (+34 670 348 682) y KÚ, nuestro asistente.

Los proyectos y servicios que contrates con nosotros (webs, sistemas, mantenimiento, consultoría…) se rigen por su presupuesto o contrato. Si algo de estas condiciones no coincide con lo firmado, manda lo firmado.

KÚ, el asistente de KUBYKA

• KÚ es un asistente de inteligencia artificial que atiende en el chat de esta web y en WhatsApp. Responde de forma automática a tus consultas, también fuera de horario.
• Sus respuestas son orientativas: no son una oferta vinculante ni un asesoramiento profesional. Los precios, plazos y compromisos solo valen cuando te los confirma por escrito una persona del equipo.
• Puedes pedir en cualquier momento hablar con una persona. El equipo atiende de lunes a viernes de 8:00 a 14:30; fuera de ese horario, retomamos la conversación el siguiente día laborable.

WhatsApp

• Solo te escribimos para responder a tu consulta o sobre los servicios que tienes con nosotros. No te enviamos mensajes comerciales si no lo has pedido.
• Si no quieres que te escribamos más, dínoslo en el propio chat o en hola@kubyka.com.
• El uso de WhatsApp está sujeto además a las condiciones de WhatsApp (Meta).

Uso correcto

Te comprometes a usar la web, el WhatsApp y KÚ de forma lícita. No está permitido enviar contenido ilegal, ofensivo o publicidad no solicitada, suplantar a otra persona ni intentar alterar el funcionamiento del asistente o de la web. Si ocurre, podemos dejar de atender esa conversación.

No nos envíes por estos canales datos que no hagan falta para tu consulta, como contraseñas, datos bancarios completos o datos de salud.

Datos personales

Tratamos los datos que nos facilitas según nuestra política de privacidad.

Responsabilidad

Cuidamos que la información sea correcta y esté al día, pero no respondemos de errores puntuales, de interrupciones del servicio ajenas a nosotros (por ejemplo, de WhatsApp o de la conexión) ni de las páginas de terceros enlazadas desde la web.

Cambios

Podemos actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia, salvo que la ley disponga otra cosa.